Condiciones generales de uso

La utilización del servicio del sitio web comparador-energía.es está sujeta a las condiciones generales de uso que figuran a continuación.

El usuario reconoce haber leído las condiciones generales de uso del servicio y las acepta sin reservas. Al marcar la casilla dedicada a las condiciones generales de uso, el usuario reconoce que esta acción tendrá el mismo valor que una firma manuscrita y que tiene capacidad legal para hacerlo.El sitio comparador-energía.es se reserva en todo momento el derecho de modificar las condiciones generales de uso.comparador-energía.es es un comparador en línea que le permite informarse sobre las tarifas y condiciones generales de los proveedores de electricidad.

Como comparador-energía.es es remunerado por sus partners, el servicio es totalmente gratuito para los usuarios. El usuario puede beneficiarse de los siguientes servicios gratuitos en el sitio comparador-energía.es:

• Informarse sobre las tarifas y condiciones generales de los proveedores de electricidad.

El usuario del servicio reconoce y acepta que los proveedores de electricidad que trabajan con comparador-energía.es pueden no ser capaces de proponer ofertas para determinados perfiles a pesar de los esfuerzos realizados. El usuario del servicio es responsable y exime a comparador-energía.es de cualquier responsabilidad en el caso de que, tras haber comunicado sus datos, comparador-energía.es no pudiera presentarle una oferta.

REMUNERACIÓN

El sitio comparador-energía.es está remunerado por los proveedores de electricidad según las condiciones establecidas por un contrato de proveedor comercial firmado con cada uno de los partners.

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En comparador-energía.es nos comprometemos a proteger sus datos personales, tratándolos con respeto y teniendo en cuenta su protección en la fase de diseño de nuestros productos y servicios.Esta política de privacidad pretende ayudarle a entender cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales.De acuerdo con los artículos 13 y 14 del Reglamento n.º 2016/679/UE del Parlamento Europeo y del Consejo en relación con el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), así como la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre el tratamiento de datos, los ficheros de datos y las libertades individuales, modificada por la Ley 2018-493 del 20 de junio de 2018Tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen.Para ejercer este derecho, puede enviar su solicitud a la empresa comparador-energía.es – 1947 route de Sisteron – 13100 Aix-en-Provence o enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@hopenergie.com

Los usuarios reconocen y aceptan que el servicio comparador-energía.es les permite Informarse sobre las tarifas y condiciones generales de los proveedores de electricidad.Los usuarios del servicio admiten que comparador-energía.es les proporciona en su página web información objetiva sobre las ofertas de electricidad, pero que esta información es limitada e incompleta.

El usuario reconoce y acepta que comparador-energía.es no está en condiciones de consultar todas las ofertas de electricidad existentes en España.comparador-energía.es hace todo lo posible por ampliar su gama de ofertas de electricidad.El usuario reconoce y acepta que el servicio comparador-energía.es, tiene como único objetivo simplificar la búsqueda de ofertas de electricidad que se ajusten a sus necesidades, pero que las ofertas presentadas no pueden considerarse firmes y vinculantes para el proveedor que ofrece la oferta de electricidad ni para comparador-energía.es. En consecuencia, el usuario exonera a comparador-energía.es y al proveedor que propone la oferta de electricidad de cualquier responsabilidad en caso de inexactitud. El usuario se compromete a leer las condiciones generales y particulares de la oferta del proveedor que desea suscribir.

TRATAMIENTO DE LAS COOKIES

¿Qué son las cookies y para qué sirven?Las cookies son archivos de texto colocados en su ordenador, teléfono móvil o tableta.Las cookies no son maliciosas, ya que no son programas ni virus y, por tanto, no pueden dañar su ordenador. Su finalidad es recoger información relativa a su navegación y enviarle servicios adaptados a su terminal;

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• Para guardar tus preferencias
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Cookies de análisis

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Se trata de las siguientes cookies:

Nombre	Propositó	Vida útil
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_gid (google)	Estas cookies se utilizan para calcular el número de visitantes y sesiones	1 día
AMP_Token (Google)	Estas cookies son establecidas por Google Analytics para recuperar un identificador de cliente	Entre 30 secondas y 1 año
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1P_JAR (Google)	Estas cookies son establecidas por Google	5 minutos
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SB (Facebook)	Estas cookies las instala Facebook para identificar y almacenar los ID de los dispositivos	2 años
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Cookies publicitarias

Las cookies publicitarias utilizadas en nuestro sitio web son cookies utilizadas directamente por comparador-energía.es, o cookies utilizadas por nuestros socios (agencias de publicidad en particular). Nos permiten identificar sus preferencias y presentarle anuncios que pueden ser de su interés. Las cookies de publicidad se utilizan para limitar el número de veces que usted ve un anuncio y nos permiten medir la eficacia de una campaña publicitaria.Los datos de navegación recogidos a través de estas cookies de terceros son utilizados por empresas de publicidad que actúan en su propio nombre. Garantizamos que estas empresas procesan los datos recogidos en nuestra página web comparador-energía.es de acuerdo con la ley francesa sobre « Procesamiento de datos, archivos de datos y libertades individuales » del 6 de enero de 1978 y nos comprometemos a asegurar y mantener la confidencialidad de los datos procesados. Puede rechazar el uso de estas cookies publicitarias en cualquier momento.

Se trata de las siguientes cookies:

Nombre	Propositó	Vida útil
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DSID (Google)	Estas cookies son utilizadas por Google para identificar a un usuario conectado a su cuenta de Google en sitios de terceros para recordar sus preferencias	2 semanas
_gads (Google)	Estas cookies permiten a los sitios mostrar anuncios de Google, incluidos anuncios personalizados.	13 meses
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Puede encontrar toda la información sobre la privacidad y las condiciones de uso en el sitio web de Google en el siguiente enlace: https://www.google.com/about/company/user-consent-policy-help

También puede encontrar información sobre el uso que hace Google de los datos en el enlace https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

¿Cómo puedo desactivar las cookies?

Hay varias formas de gestionar las cookies.

Se le informa de que los ajustes que realice pueden modificar su navegación por Internet y sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies. Se llama su atención sobre el hecho de que un cierto número de funciones necesarias para la navegación en comparador-energía.es pueden verse perjudicadas como consecuencia de los ajustes realizados (dificultades de grabación o visualización, etc.).

En este caso, no podemos responsabilizarnos del mal funcionamiento observado.

Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus deseos con respecto a las cookies, por los medios que se describen a continuación.

Las opciones disponibles a través de su navegador para configurar las cookies:

Usted puede configurar su software de navegación para que las cookies se almacenen en su terminal o, por el contrario, para que sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o en función de su emisor.

También puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca la opción de aceptar o rechazar las cookies de vez en cuando, antes de que sea probable que se registre una cookie en su terminal.

Cada navegador tiene una configuración diferente para gestionar las cookies y sus opciones. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus deseos en relación con las cookies. Sea cual sea su navegador (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari…) puede oponerse al registro de cookies en cualquier momento eligiendo la opción « no permitir que los sitios creen cookies ». El procedimiento a seguir difiere según el navegador, pero puede encontrar las instrucciones en la sección « Help » de cada navegador. Su navegador también le permite ver las cookies de su ordenador y eliminarlas una a una, o todas a la vez.

– Internet Explorer: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

– Google Chrome:  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en

– Firefox– Firefox : http://support.mozilla.org/es/kb/Delete%20cookies

– Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

– iOS https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

– Opéra:  https://www.opera.com/es/privacy

– Android:  https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

La Comisión Nacional de Informática y Libertades francesa ha elaborado un artículo detallado sobre este punto: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Debe saber que también puede registrarse en las listas de oposición para gestionar las cookies. Usted tiene la posibilidad de oponerse al depósito de cookies accediendo al sitio a plataformas que contienen la lista de empresas que han colocado una cookie en su terminal. Para cada empresa inscrita en estas listas puede elegir aceptar o rechazar las cookies.

Por ejemplo, puede negarse a aceptar las cookies accediendo a este sitio: https://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/

Si no desea que grabemos cookies de medición de audiencia en su terminal, puede hacer clic en el enlace, que grabará una cookie en su terminal con el único fin de desactivar los servicios de medición de audiencia que operamos.

Tenga en cuenta que su deseo se tiene en cuenta mediante el envío de una cookie. Si elimina todas las cookies almacenadas en su terminal (a través de su navegador), ya no sabremos que ha elegido esta opción.

Para la configuración de las cookies de Google Analytics:

Las cookies de la solución Google Analytics permiten indicar cuándo y cuántos usuarios han visitado el sitio web comparador-energía.es, cuál es la duración de la sesión, el tipo de sistema de navegación y cualquier otro dato técnico.

Estas cookies nos permiten conocer:

– el contenido de sus búsquedas en el sitio;– su sello de tiempo;– su ubicación (geolocalización basada en su dirección IP hasta la ciudad más cercana)– la URL de la página de destino y la URL del sitio web desde el que llegó;– su dirección IP “seudonimizada”;– el nombre, la versión, el idioma y el tamaño de la ventana de su navegador y su sistema operativo, tal como lo transmite su navegador.– Esta información nos permite mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

Para configurar las cookies de Google Analytics de Google

Nuestro sitio coloca una cookie en su navegador web que le identifica asignando a su ordenador un número único.Estas cookies no nos permiten recuperar más información que la que usted proporciona al registrarse como miembro.

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Puede rechazar el uso de cookies de Google Analytics. Para más información, consulte la política de privacidad de Google Analytics.

Para la configuración de las cookies de seguimiento de conversiones de Google Ads

Utilizamos el programa de publicidad en línea « Google Ads » en nuestro sitio web y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de visitas), un servicio de análisis prestado por Google

Cuando usted hace clic en un anuncio mostrado por Google, se coloca una cookie de seguimiento de conversiones en su ordenador. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por tanto, no se utilizan con fines de identificación personal. Si usted visita ciertas páginas de nuestra Plataforma y la cookie no ha expirado, nosotros y Google podemos identificar que usted ha hecho clic en el anuncio mostrado en el motor de búsqueda de Google y que ha sido redirigido a esta página.

La información obtenida de la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página de etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información de identificación personal sobre los usuarios.

Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración técnica adecuada en el software de su navegador. Sin embargo, ten en cuenta que si lo haces, es posible que no puedas utilizar toda la funcionalidad de comparador-energía.es y que no seas incluido en las estadísticas de seguimiento.

También puede inhabilitar la publicidad personalizada en la configuración de los anuncios de Google. Para más información, consulte https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=es

También puede configurar el uso de cookies por parte de terceros haciendo clic en el enlace https://www.networkadvertising.org/choices/

Para más información y la política de privacidad de Google, visite: https://www.google.com/policies/privacy/

Para la configuración de las cookies de Criteo

Criteo recopila información sobre su comportamiento de navegación utilizando cookies colocadas en comparador-energía.es y registra lo siguiente:

– Eventos relacionados con su actividad (por ejemplo, número de páginas vistas, productos vistos, búsquedas realizadas);– Información sobre su dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, versión)– Información general sobre su ubicación e información resultante de su dirección IP acortada. Esto significa que solo puede ver anuncios de productos que están realmente disponibles en su país, región o ciudad.– Eventos de difusión de anuncios de Criteo, como el número de anuncios que ve.

También recogemos automáticamente la siguiente información:

– direcciones IP,– el navegador que utiliza,– su proveedor de servicios de Internet (ISP),referencia o páginas que ha visto dentro de comparador-energía.es (como páginas, HTML, imágenes, etc.),– su sistema operativo,– la fecha y la hora de su acceso o los datos agregados de los clics, que necesitamos para analizar las tendencias y optimizar nuestros servicios.

Para evitar la colocación de cookies de Criteo, puede configurar su navegador para que rechace las cookies. Para más información, visite: https://www.criteo.com/es/privacy/

Para la configuración de las cookies de remarketing de Facebook:

Utilizamos la función de remarketing de Facebook « Custom Audiences » en nuestro sitio web (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, »Facebook »).

La etiqueta de remarketing de Facebook que se ha implementado en comparador-energía.es permite transmitir al servidor de Facebook información sobre las páginas de comparador-energía.es que has visitado. Facebook atribuye esta información a tu cuenta personal de usuario de Facebook. Cuando visite la red social o un sitio de Facebook, verá anuncios personalizados basados en sus intereses.

Puede desactivar la función de remarketing « Custom Audiences » en la configuración de su navegador.

Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, y sobre tus derechos y opciones para proteger tu privacidad, consulta las políticas de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.

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